讓客戶透過文字、社交、聊天、電子郵件和語音彼此連結。 此外，AI 驅動的虛擬客服人員也可以在客戶有需要時提供更快速的支援。

透過整合的 Webex Experience Management 完成客戶回饋循環，包含透過文字、電子郵件或 IVR 進行後續調查。

使用虛擬客服人員輕鬆處理日常互動，提供無縫轉換，並在轉錄內容與線上客服人員間建立連結，協助處理複雜的諮詢。

透過模組化客服人員桌面提供客戶互動記錄、外部資源、內建合作工具等功能，讓客服人員更好地與客戶溝通。

使用我們即時可用的客服中心進行快速部署。 利用對使用者友善的工具輕鬆管理，例如拖放型工作流程產生器。